Häufige Fragen – FAQ
Ihr braucht ein Hygienetuch bzw. eine Helmmütze unter dem Helm. Diese könnt ihr vor Ort für 3 € erwerben oder ein eigenes mitbringen.
Feste Schuhe und robuste Kleidung. Handschuhe sind sehr zu empfehlen, wenn ihr mehrere Runden klettern möchtet. Diese könnt ihr ebenfalls vor Ort für 4,00 € erwerben.
Ja, solltest du! Es gibt auch Tage, an denen wir ausgebucht sind. Reserviere deswegen bitte rechtzeitig.
Entweder sind zu diesem Zeitpunkt alle Plätze ausgebucht, oder wir haben an diesem Tag nicht geöffnet. Unser Familientarif ist am Wochenende und an Feiertagen zwischen 10:30 und 15:00 Uhr nicht buchbar.
Bei der Online-Buchung können nur unsere eigenen Gutscheine mit dem entsprechenden Gutscheincode eingelöst werden. Hast du einen Gutschein von einem unserer Partner (Jochen Schweizer, Schlemmerblock etc.) oder einen Gutschein ohne Online-Code, dann buche einfach online für alle Kletterer einen Termin, wähle am Ende als Zahlungsart „Vor Ort bezahlen“ aus und bring deinen Gutschein mit.
Die Gewichtsbeschränkung für die Nutzung der Parcours beträgt 120 kg.
Hamburg-Sachsenwald
- Ab 4 Jahren: könnt ihr den Gewöhnungsparcours klettern, wenn eure Eltern mitklettern.
- Ab 6 Jahren: könnt ihr den Gewöhnungsparcours klettern, wenn eure Eltern euch am Boden begleiten, oder den lilanen, grünen und blauen Parcours zusammen mit einem Erwachsenen klettern.
- Ab 8 Jahren: dürft ihr den lilanen, grünen und blauen Parcours auch ohne Erwachsene klettern.
Rietberg
Die Mindestgröße beträgt 1,20 m. Kinder unter 8 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Ab 1,40 m dürft ihr unsere schweren Parcours Rot und Schwarz klettern.
Am besten lasst ihr alles, was ihr nicht braucht, zu Hause. Ihr dürft beim Klettern keinen Schmuck tragen, und auch euer Schlüssel wird zu einem gefährlichen Geschoss, wenn er aus fünf Metern herunterfällt. Wir können euren Rucksack oder eure Wertsachen aber sicher verwahren.
Hamburg-Sachsenwald: Hier könnt ihr auch unseren „Taschenparcours“ nutzen und eure Sachen, mit einem Vorhängeschloss gesichert, in der Höhe verwahren. Die Vorhängeschlösser könnt ihr selbst mitbringen oder gegen Pfand ausleihen.
Eine Handymitnahme in die Bäume ist nur mit Sicherung möglich, zum Beispiel mit einer Kordel direkt am Handy.
Ihr habt das Klettermaterial für 3 Stunden. Abzüglich der Einweisungszeit habt ihr also etwa 2,5 Stunden, um euch auszutoben. Danach dürfen die nächsten klettern.
Ja! Die Aufsichtspflicht bleibt natürlich bei den Eltern. Ab 10 Jahren dürft ihr aber bei uns ohne Begleitung klettern. Wichtig ist, dass wir die ausgefüllte Einverständniserklärung von einem Erwachsenen haben.
Bereits bezahlte Tickets können kostenfrei in einen Gutschein umgewandelt werden. Bei einer Rückerstattung des Eintrittspreises fallen 20 % Stornogebühren an. Ihr habt bis 2 Tage vor eurer gebuchten Kletterzeit die Möglichkeit, euren Termin abzusagen. Eine kurze Mail mit Namen und gebuchtem Termin an info@schnurstracks.team reicht.
Es gibt kein schlechtes Wetter – nur schlechte Kleidung! Nur bei Sturm ab Windstärke acht oder bei Gewitter schließen wir den Park kurzzeitig und bitten alle Kletterer, auf dem Boden zu warten. Danach geht es wieder weiter.
Damit wir alle rechtzeitig starten können, bitten wir euch, 10 Minuten vor der gebuchten Uhrzeit vor Ort zu sein, damit genug Zeit für die Vorbereitung bleibt. Die Sicherheitseinweisung dauert etwa 30 Minuten. Danach geht es zum Klettern.
Im schnurstracks Kletterpark Hamburg-Sachsenwald seid ihr als Begleitung jederzeit kostenfrei willkommen. Da der Kletterpark in Rietberg auf dem Gelände des schönen Gartenschauparks liegt, wird für den Eintritt dort ein geringer Eintrittspreis erhoben. Kletterern erstatten wir diesen.
Ihr könnt bei uns bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Wir haben auf unserem Gelände mehrere Picknicktische aufgestellt. Diese können nicht reserviert werden. In der Regel findet aber jeder ein nettes Plätzchen bei uns.
Vierbeinige Freunde sind angeleint im Sachsenwald herzlich willkommen. Besonders im Sommer fühlen sie sich im Schatten der Bäume wohler als im Auto.
Da der Kletterpark Rietberg im Gartenschaupark liegt, dürfen Hunde dort leider nicht mitkommen.
Das durchlaufende Sicherungssystem hat sich tausendfach zur Personensicherung in Hochseilgärten bewährt. Das gesamte System besteht aus horizontal verlaufenden Sicherungsstahlseilen, die mittels Konsolen mit innenliegenden Verpressungen an den Bäumen befestigt werden.
Dieses System sorgt dafür, dass sich kein Gast unbeabsichtigt aushängen kann. Ab dem Moment, in dem ihr die Plattform verlasst, befindet ihr euch im Rope-Roller-System und könnt nur am Ende des Parcours oder von einem schnurstracks-Sicherheitstrainer wieder ausgeklinkt werden. Die gesamte Anlage ist selbstverständlich DEKRA- und TÜV-geprüft.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: S21 bis Haltestelle „Aumühle“.
Wegbeschreibung Straße
Aus dem Bahnhofsgebäude links, dann wieder links bis zur Kreuzung. Dort dem Hinweisschild folgen und rechts an der Landstraße entlang bis zum Holzhof geradeaus laufen. Dort links zum Kletterpark einbiegen. Der Fußweg dauert ca. 15–20 Minuten.
Wegbeschreibung „EntdeckerRoute“
Ein Hörspaziergang der kosten- und werbefreien App „EntdeckerRouten“ führt zu uns in den Kletterpark. Unterwegs gibt es bis zu 10 Entdeckerpunkte. Einfach App starten, Route herunterladen und die geführte Wanderung offline am S-Bahnhof Aumühle beginnen. An interessanten Stellen startet die App ein kurzes Hörspiel. Bei Zeitmangel lässt sich die Route am Bahnhof Friedrichsruh abkürzen. Die EntdeckerRoute dauert ca. 30–90 Minuten.
Bitte kommt ca. 15 Minuten früher, damit alle in Ruhe ihre Sachen verstauen und noch einmal auf die Toilette gehen können. Eine Verspätung kann zu längeren Wartezeiten und einer Verkürzung der Kletterzeit führen.
Dem Wetter angepasste Kleidung – geklettert wird auch bei Regen – und festes Schuhwerk. Oberteile am besten mit Ärmeln und schmalem Halsausschnitt, damit der Gurt nicht auf der Haut reibt.
Schmuck (auch kleine Ohrringe und Uhren) und alle losen Gegenstände müssen für das Klettern abgelegt werden. Am besten so viel wie möglich zu Hause lassen. Wertgegenstände können wir gesammelt verwahren.
Eine Teilnehmerliste, die an unsere Benutzerregeln geheftet werden kann. Alternativ können vor Ort alle Namen einzeln eingetragen werden.
Die verbindliche Teilnehmerzahl wird spätestens 7 Tage vorher bekanntgegeben. Eine Abweichung von maximal 2 Personen ist möglich und kann bis zu 2 Tage vor dem Klettertermin gemeldet werden.
Es ist möglich, dass sich der Eintrittspreis pro Schüler erhöht, wenn sich die Schüleranzahl durch Absagen verringert. Zwei erwachsene Begleitpersonen pro Schulklasse klettern kostenlos.
Unser Kletterpark ist für Schüler*innen ab der 6. Klasse ideal geeignet. Um auch jüngeren Klassen das Klettern zu ermöglichen, kann ein geschulter Coach dazugebucht werden. Dieser begleitet die Kinder während der gesamten Kletterzeit in den Parcours. Die Kosten betragen 90,00 € pro Coach.
Das Tragen eines Hygienetuchs bzw. Schlauchschals unter dem Helm ist Pflicht. Bei uns kostet es für Schulklassen 2 € statt 3 € pro Stück, alternativ könnt ihr ein eigenes mitbringen.
Die Bezahlung ist per Vorkasse oder vor Ort in bar oder mit EC-Karte möglich. Bei Barzahlung vor Ort bitte das Geld vorher einsammeln und in einer Summe bezahlen – das spart Zeit.
Die Kletterzeit beträgt 3 Stunden inklusive Einweisung. Die Einweisung dauert je nach Klasse 15–35 Minuten.
Auch Kinder dürfen auf die zweite Saling in ca. 30 m Höhe klettern. Generell starten wir ab einem Alter von etwa 6 Jahren in Begleitung einer Bezugsperson. Alleine klettern können Kinder ab etwa 12 Jahren – in Ausnahmefällen dürfen auch jüngere Kinder in die Wanten. Das entscheiden unsere erfahrenen Trainer vor Ort.
Nach oben gibt es keine Altersgrenze. Voraussetzung sind nur eine entsprechende körperliche Fitness und der passende Mut.
Mit Einweisung, Hochklettern und Panoramablick solltet ihr etwa 30 Minuten einplanen. Ganz fitte Kletterer brauchen vielleicht auch weniger.
Bei sehr starkem Wind (ab etwa Windstärke 8) oder Gewitter dürfen die Wanten des Schiffes nicht beklettert werden. Bei Gewitter oder sehr starkem Regen lässt sich die Wetterlage aber auch abwarten – nach dem Vorbeiziehen der Wolken geht der Kletterbetrieb meist weiter.
Um eure Wunschzeit zu bekommen, solltet ihr unbedingt einen Platz reservieren. Besonders bei Sonderöffnungszeiten oder zu Sonderpreisen sind die Kletterplätze schnell belegt.
Ihr könnt selbstverständlich auch ohne Online-Reservierung spontan vorbeikommen – dann plant bitte etwas Wartezeit ein.