AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der schnurstracks Aktiv GmbH 

Bezogen auf den Bereich Kletterparks Sachsenwald/Aumühle und Rietberg  

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge die ein Kletterer/Käufer mit dem schnurstracks Kletterpark Sachsenwald und Rietberg c/o schnurstracks Aktiv GmbH, Holzhof 2, 21521 Aumühle (im folgenden „Kletterpark“ genannt) vor Ort, schriftlich oder online über www.schnurstracks-kletterparks.de  abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes schriftlich vereinbart. 

1.  Kletterpark-Ordnung 

1.1. Jeder Teilnehmer muss vor Beginn des Kletterns die Benutzer-Regeln durchlesen und unterschreiben. Die nachfolgenden Regeln sind verbindlich und werden durch den Kauf einer Eintrittskarte vom Kletterer anerkannt.  

1.2. Der Kletterpark besitzt das Hausrecht und ist berechtigt, Personen, die gegen die nachfolgenden Regeln verstoßen, aus dem Kletterpark auszuschließen. Eine Erstattung des Kaufpreises findet in diesem Fall nicht statt. Das Hausrecht wird von allen Mitarbeitern des Kletterparks ausgeübt.  

Regeln: 

1.3. Die Benutzung ist nur während der Öffnungszeiten und nur mit gültiger Eintrittskarte zulässig. Der Kletterpark hat das Recht, die Anlage oder Teile der Anlage wetter- (z. B. bei Gewitter, Sturm) oder wartungsbedingt zu schließen. Muss die Anlage komplett geschlossen werden, erhält der Kletterer einen Gutschein. Bei Teilschließungen keine Erstattungen. 

1.4. Die Mitarbeiter des Kletterparks sind berechtigt, Kletterern den Zugang zu dem jeweils höheren Parcours zu verweigern, wenn sie den Eindruck haben, dass der Kletterer für den höheren Parcours (z. B. aus körperlichen Gründen) nicht geeignet ist.  

1.5. Das Klettern ist eine sportliche Betätigung und daher grundsätzlich nicht frei von Verletzungsrisiken. Der Kletterer benutzt den Kletterpark einschließlich aller Plattformen, Sicherungsmaterialien und Elemente auf eigene Gefahr. Die Verpflichtung des Kletterparks, den Kletterpark in einem verkehrssicheren Zustand zu halten, wird davon nicht berührt. Für Sach- und Vermögensschäden wird außer im Rahmen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nicht gehaftet. Für Schäden, die durch andere Kletterer verursacht werden, haftet der Kletterpark nicht. Die Haftung im Übrigen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

1.6. Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen, die die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigen, sind vom Klettern ausgeschlossen. Auch Schwangeren oder Personen mit schwerem Asthma oder schweren Allergien ist das Klettern untersagt. In Zweifelsfällen muss der Kletterer das Kletterpark-Personal ansprechen und seine Situation schildern. 

1.7. Im gesamten Kletterpark und auf dem Platz davor herrscht Rauchverbot.  

1.8. Schmuck, Kameras, Handys, Schlüssel und andere Gegenstände des Kletterers müssen vor dem Klettern abgelegt werden. Für dennoch heruntergefallene Gegenstände haftet der Kletterpark nicht. 

1.9. Es darf nur mit geeigneten, geschlossenen Schuhen geklettert werden. Lange Haare müssen durch ein Gummiband zusammengebunden werden. Schmuck muss abgelegt werden. 

1.10. Jeder Kletterer ist verpflichtet, an der Sicherheitseinweisung teilzunehmen, die Sicherheitsausrüstung anzulegen und den Anweisungen der Mitarbeiter des Kletterparks Folge zu leisten. Pro Plattform sind maximal zwei Personen zulässig. Pro Element ist nur eine Person zugelassen. 

1.11. Für Schäden, die der Kletterer dem Kletterpark vorsätzlich zufügt, haftet der Kletterer unbeschränkt. 

1.12. Die vom Kletterpark ausgeliehene Ausrüstung muss nach Ablauf von 3 Stunden wieder zurückgegeben werden.  

2.  Vertragsschluss 

2.1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss im Internet geht vom Käufer aus, sobald er den sog. „Kaufen-Button“ bzw. die eindeutig beschriftete Schaltfläche angeklickt hat (§ 312j Abs. 3 BGB). Der Kletterpark kann das Angebot annehmen, indem er dem Käufer eine Reservierungsbestätigung oder Auftragsbestätigung zusendet oder indem er dem Käufer die bestellte Ware zusendet. 

2.2. Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext sowie die Anzahl der Bestellungen wird vom Kletterpark gespeichert. Die Bestelldaten, die AGB sowie eine Belehrung über das Widerrufsrecht (§ 17) übermittelt der Kletterpark dem Käufer unverzüglich nach Vertragsschluss in Textform in der Regel in Form einer Reservierungsbestätigung. 

2.3. Der Kletterpark übersendet dem Käufer nach dem Klettern einmalig die Bitte, eine Bewertung auf der Bewertungsplattform Google vorzunehmen. Der Käufer kann der Bitte nachkommen oder diese ignorieren. 

2.4. Beim Erwerb eines Gutscheins über die Webseite besteht die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern.  

2.5. Die Zahlungsart für Tickets oder Gutscheine sowie für die Buchung kann variieren und erfolgt wahlweise per Rechnung, per PayPal, per EC- oder Kreditkarte oder bar. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Je nach Auswahl der Zahlungsmöglichkeit durch den Käufer ermächtigt er die entsprechenden Dienstleister zur Abwicklung der Zahlung. Auch kann ein bereits erworbener Gutschein bei dem Erwerb eines Tickets als Zahlungsmittel dienen. 

3.  Gültigkeit der Gutscheine 

3.1. Alle Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren, beginnend mit dem Kaufdatum, an dem der Gutschein erworben wurde („Gültigkeitsdauer“). Die Gültigkeitsdauer entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist. 

3.2. Die Gutscheine dürfen anderen Personen übertragen werden. Sie können von einer beliebigen Person eingelöst werden. Der Gutschein muss innerhalb des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden. D. h. auch das Erlebnis muss innerhalb des Gültigkeitszeitraumes stattfinden. Spätestens zum Zeitpunkt der Ticketbuchung muss jedoch gewährleistet sein, dass die einlösungsberechtigte Person über die notwendige Eignung zur Teilnahme verfügt (z. B. Alter, Größe, Können, physische Verfassung). Auf die Regelungen zu den persönlichen Voraussetzungen und Sicherheitshinweise, wie z. B. unter § 1 wird verwiesen. 

4.  Stornierung, Widerruf und Terminverschiebung 

4.1. Sollte der Käufer Gutscheine aus Gründen, die der Kletterpark nicht zu vertreten hat, nicht einlösen können, so obliegt es ihm, den Gutschein anderweitig zu verwenden (z. B. durch Weitergabe an eine andere geeignete Person). Eine Stornierung bzw. ein Rücktritt vom Vertrag ist nach Ablauf der Widerrufsfrist ohne Vorliegen eines gesetzlichen Rücktrittsgrundes nicht möglich. 

4.2. Stornierung 

4.2.1. Stornierung von Kletterterminen mit Sonderöffnung 

Sonderöffnungen liegen vor, wenn für den Kunden ein Klettertermin außerhalb der regulären Öffnungszeiten angeboten wurde und der Kunde dieses Angebot akzeptiert hat. Erfolgt die Stornierung mindestens 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin, fällt eine Ausfallpauschale für unsere gebuchten Mitarbeiter in Höhe von 50,00 € an. Diese Ausfallpauschale entfällt bei Nennung von mindestens drei Ersatzterminen im Zeitraum von 30 Tagen nach dem ursprünglich gebuchten Termin.  

Erfolgt die Stornierung eines Klettertermins mit Sonderöffnung weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin, wird eine Ausfallpauschale von 50 % des auf Basis der gebuchten Teilnehmerzahl kalkulierten Gesamtpreises fällig. 
Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist der volle Preis für die verbindlich gebuchten Leistungen zu entrichten. 

Die angefragte Teilnehmerzahl reserviert begrenzte Kletterplätze und muss daher bei der Buchung realistisch angegeben werden. Der Kletterpark erlaubt geringfügige Korrekturen von 15 % (aufgerundet) bis zu 48 h vor dem Termin. Diese Korrektur ist schriftlich per Mail mitzuteilen. Danach sind die reservierten Plätze bindend und müssen vor Ort bezahlt werden. Zusätzlich gebuchte Produkte wie Handschuhe oder Schals können in der Anzahl vor Ort kostenlos korrigiert werden.  

4.2.2. Stornierung von bereits online bezahlten Buchungen während der regulären Öffnungszeiten  

Der Kletterpark stellt dem Käufer im Fall einer fristgerechten Absage (48 Std. zu den regulären Öffnungszeiten, 7 Tage bei einer Sonderöffnung) vor dem gebuchten Zeitpunkt einen Gutschein über die von ihm bezahlte Leistung zur Verfügung. Mit dem Gutschein kann der Käufer einen neuen Klettertermin buchen, vorausgesetzt, der Klettertermin ist nicht belegt. Erfolgt die Absage nach dem gebuchten Zeitpunkt, entfällt dieser Anspruch. 

Wünscht der Kunde eine Rückzahlung des geleisteten Kaufpreises, muss dieser Wunsch explizit geäußert werden. Der Betrag wird abzüglich einer Stornogebühr in Höhe von 20 % auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.   

4.2.3. Stornierung von nicht bezahlten Buchungen während der regulären Öffnungszeiten 

Nach dem Erwerb eines Tickets oder der verbindlichen Buchung eines Produkts, ist die Teilnahme des Käufers im Kletterpark zum gebuchten Zeitpunkt verbindlich. Der Termin kann telefonisch oder per Mail kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. 

4.3.   Da beim Ticketkauf für den Kletterpark Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung angeboten werden, besteht für den Ticketkauf kein 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB).  

4.4. Beim Gutscheinkauf gilt das 14-tägige Widerrufsrecht und damit die folgende Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht  

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Gutscheinkauf zu widerrufen.  

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.  

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,  

schnurstracks Kletterpark Sachsenwald und Rietberg, c/o schnurstracks Aktiv GmbH, Holzhof 2, 21521 Aumühle  

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs beim Gutscheinkauf 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An schnurstracks Kletterpark Sachsenwald / Rietberg c/o schnurstracks Aktiv GmbH; Holzhof 2; 21521 Aumühle 
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 
• Bestellt am (*)/erhalten am (*) 
• Name des/der Verbraucher(s) 
• Anschrift des/der Verbraucher(s) 
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 
• Datum 
 
(*) Unzutreffendes streichen. 

Ende der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars 

4.5. Der Kletterpark behält sich das Recht vor, im Falle witterungsbedingter Hindernisse (nach seinem Ermessen) oder bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl die Teilnahme oder Durchführung des Produktes abzusagen und bis zu drei mögliche Ausweichtermine vorzuschlagen. Sollte auch dann die Teilnahme oder Durchführung des Produktes aus Gründen, die nicht in der Sphäre des Käufers liegen, nicht gelingen, erstattet der Kletterpark den Kaufpreis in voller Höhe zurück. 

5.  Sonstiges 

5.1. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Erfüllungs- und Zahlungsort Aumühle. 

5.2. Änderungen dieser AGB, einschließlich dieser Bestätigungsklausel, sowie die Vereinbarung von Lieferterminen oder -fristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden können, bedürfen zu deren Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Kletterpark. Für den Fall, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kletterpark einander jeweils widersprechende Regelungen enthalten, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kletterpark insoweit Vorrang vor den spezifischen Bedingungen des Käufers.  

5.3. Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger, die Anwendung deutschen Rechts. Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Schwarzenbek. Dies gilt auch gegenüber Nutzern mit Sitz im Ausland.  

6.  Salvatorische Klausel 

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Regelung treten, die im Rahmen des rechtlich Zulässigen dem Willen und Interesse beider Parteien am nächsten kommt. 

schnurstracks Aktiv GmbH    

Stand: Juni 2026